TECARE最多可同时接通五路电话，四路软件电话和一路固定电话。具体为TECARE的软件端共有四条通话通道，每条通道可负载一路语音，软件端最多可接通四路电话。当有电话打进来时，TECARE会自动分配当前空闲的通道响铃，用户可根据自己的需求选择接听、保留、等待、挂断等操作，用户也可以通过点击不同的通道按钮查看该通道的通话信息。当设置有固定电话时，固定电话同理相当于第五条通道。多通道通话功能可帮助减少企业硬件成本，同时可提高员工的工作效率。